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泸州微信营销如何将企业公众号做到行业 Top10?

发布时间: 2017-5-21 22:06:40 文章来源:泸州微信营销 发布人:泸州微信营销 阅读次数:

未来流量从哪里来?

主要是通过内容来获得。内容营销,在未来发展中非常重要。还有最大的一个领域就是企业的微信营销,企业属于市场经济里最活跃的板块,我们 GDP 的贡献主要是来自于企业。

企业微信品牌营销是第四个层面的微信营销。有的企业做的更早一点,直接进入了第五个层次,就叫新零售、O2O。比如说餐饮企业,比如说门店,比如说做服装的,他们已经开始在做新零售。用微信和他的门店怎么打通?在微信上在公众号上有卡券功能等一些服务的支持。打通线上和线下,很多企业都有在尝试,有的做的还不错,但是大部分还是刚刚开始。

公众号是最好的连接入口

无论各位是做内容创业,还是通过微信、通过公众号进行传播企业的品牌、营销自己的产品、发展自己的粉丝,公众号都是最好的连接入口。对于企业做品牌营销来讲,公众号非常的重要。虽然说今天公众号已经有 2000 多万个,很多公众号都没有人看。公众号虽然越来越多,阅读量越来越下滑,但是公众号还是值得我们重视,因为这是基本的战略方向。

什么是超级公众号?

从目前的内容创业来讲,一个自媒体公众号如果做不到 100 万粉丝,其实也没有什么影响力。100 万粉丝可能阅读量有几万,做的好的话,有四、五万,甚至有 100000+。达不到这个级别接广告都挺难的了,或者接点小广告仅能解决温饱。我们也遇到很多已经有几百万粉丝的自媒体账号,他们也在困惑未来的发展朝哪一个方向?

今天我更想跟大家分享的是企业的公众号,因为企业的公众号和自媒体的内容创业是完全不一样的。企业的公众号相当于企业的官方网站,是企业的一个宣传窗口。企业对公众号的要求是帮助企业传播品牌、提供服务的。企业的目的并不是要通过公众号运营带来很多粉丝,然后卖广告去获得生存和发展。

中国有 2000 万家有规模的企业,他们大都有自己的公众号,他们更需要的是怎么样利用公众号来进行品牌和营销。企业做超级公众号,就是要尽量做到行业的前十强 top10。这个时候的公众号的商业价值就非常的重要。

怎样打造一个有影响力的超级公众号?

我总结的有二十二条。

第一条:从一开始就要做好定位

首先要定位什么,你是做内容创业的自媒体号还是做公司性质的号?

什么叫自媒体号?主要是在公众号里面发一些文章,发一些内容,通过内容的吸引力,吸引更多的粉丝去关注你。自媒体号变现方式主要是接广告。

企业做微信营销,就是怎么样通过内容把帐号做好,通过这个帐号,把企业的产品、品牌传播出去。企业的目的并不是要通过公众号运营带来很多粉丝,然后卖广告去获得生存和发展。所以定位特别重要,因为一开始错了,后面就全部错了。企业追求的并不是粉丝量的这种超级增长,如果一个企业帐号带来的粉丝与企业的品牌、服务产品没有太多的关系,那么带来的粉丝也没有任何意义,也就是说这个传播是没有价值的。所以企业的运营思路和自媒体号的运营思路完全不一样。所以把自媒体号里面的一些指标/考核体系,用到企业的话是不对的。

第6条:持续投入充分的资源

前面这些目标、方向我们制定合理以后,下面就是要干了。非常重要的一条,就是要持续的投入充分的资源。我们要做好一个号,要做一个有影响力的帐号,你没有投入是不行的。我觉得投入第一个是人,投入几个人来做。这是最基本的投入。没这个最基本的投入,我想你做着做着就做不下去了。

无论是在座各位,是公司的市场部门还是企业的领导,我再次提醒各位,要做好公众号,你要记得一定要舍得投入进来。既要投入人,又要投入钱,还要投入资源进来。没这些投入是做不好的,还不如不做。投入不到位,但是你做了,做出来的结果就是和你的对手依然越来越远。人家投入大,人多,方法得当,做起来一日千里,你们做不舍得投入差距还是越来越远。公众号这个东西,做的好的,后面增长非常快,做的不好的,还会降粉丝。所以好的是越来越好,差的是越来越差,两极分化特别严重。

第7条:打造专业的内容团队

一个公众号真的要做好,必须有内容创造的团队来做,能写,能编,能把企业的活动,企业的文化等等通过文字去写出来,编辑出来,去制造原创的东西特别的重要。好多原创团队做的非常好,一下就成为了行业第一。

第8条:没有顶层设计就没有方向

很多公众号在一开始做的时候,并没有顶层设计,我觉得顶层设计是打造一个有影响力的自媒体或者超级公众号的钢结构,一开始就要搞好。顶层设计第一条要明确的是我的受众群体是谁?要做受众群体的定位。

作为一个行业媒体的话,你的受众群体上下游,包括顾客,是都要打通的。如果是一个企业的公众号,如果是大企业的话,这个公众号是用招聘的、另一个公众号有可能是做电商的,卖企业产品的。还有一个主帐号,是用来进行品牌营销的,宣传企业信息的...今天企业有什么重大事件,有媒体报道,有什么活动,要把这个信息反馈给相关用户。

第2条:一开始就要有清晰的商业模式

如果是个人玩一玩的话,那么这一条对你不适用。如果你是把微信公众号作为一个生意的话,这一条是最为关键的。你一定要有清晰的商业模式,商业模式就是你到底是想通过内容自媒体卖广告获得生存,还是通过公众号传播企业的品牌?这两种方法不一样!如果是传播企业品牌的话,通过卖产品,卖服务获得利益,那就不用通过公众号本身的广告费去赚钱。

这两种不同的商业模式,决定了这个公众号未来能不能长大?对大部分企业来讲做公众号目的都是为了宣传,和我们是一样的,是用来宣传自己的,是用来传播自己品牌的,是让更多人了解我们的产品和服务的。所以这一点,你必须非常清晰。因为做公众号的话,是一个长期持续投入的过程。

第3条:要有明确的使命

什么叫明确的使命呢?比如说对于内容创业的公众号来讲,你的使命是什么?打造IP。比如说罗辑思维的帐号,他的目的就是打造罗辑思维智库的IP,他是一个知识提供商。你要想获得各方面的内容,这里有知识有前沿的东西,你会立刻想起他,这个就是IP。

企业公众号的使命是品牌营销和服务,主要包括6个方面:

企业公众号第一个使命:通过公众号,去分享、传播企业的品牌信息

企业做公众号的目的第一点并且是最重要的一点,是怎么样用公众号宣传好自己。这个宣传不是把东西简单的发布到公众号,而是发布以后,怎么样让粉丝、订阅用户愿意帮传播出去、转发出去,这一点是最主要的。

企业公众号第二个使命:通过公众号进行连接大家,凝聚人心,宣传企业的文化

企业公众号的功能设置,对于有规模的企业来讲特别重要,对内让员工更了解企业,了解企业最新的活动,了解企业文化。对于有几百人,几千人、几万人的企业,很多人互相都不认识,员工互相不认识。有总部、有分公司,有的企业还有遍布全国的门店,大家一年都见不到一次。公司到底在做什么?公司人力资源部、市场部做的很多企业内部的活动。就需要让企业的全体员工、分布在全国各地的员工都知道企业在做什么?

企业公众号第三个使命:让更多的人了解我们的产品和服务

比如说我们推出一个新产品或者我们有一个新产品的计划,你通过公众号,提前把他释放出去,看看大家的反馈,可以和大家去互动。在产品上市之前,你就可以做调研,进行交流。那么产品上市以后,你有什么活动。比如说有什么促销,节日促销,你想多卖一点,那么这些都可以通过公众号去完成的。

企业公众号第四个使命:让企业和品牌的利益相关者距离更近一些

过去消费者、行业人士或者政府需要了解企业,会通过网站去了解,但是没办法跟企业互动,互动起来也很麻烦。现在有公众号以后,订阅用户关注企业以后,还可以给企业的客户服务人员进行交流,这样互动起来距离更近一些。

企业公众号第五个使命:给销售部,市场部带来更多的客源以及销售线索

就是帮我们的流量转化为资源量,把资源量让我们的销售部转化为订单量。

企业公众号第六个使命:为客户提供信息和消费服务

做好企业公众号也是非常复杂的一个系统工作,要做好就要从细节去入手,从立体的角度去运营,把企业公众号做的更立体化,更有人性化,更有服务化。这个比起来自媒体人,做个内容、发篇文章要更复杂一些,要做好企业公众号也更难更专业一些,即使是很有自媒体运营经验的自媒体人,大都也搞不定企业公众号。

企业的公众号粉丝量,比内容号要少一些,企业号的文章阅读量也远远低于内容号。但这个低没有关系,因为企业的用户更强,用户价值更高,虽然企业公众号的阅读量低,但是企业公众号阅读的价值更高。因为是用户、是潜在合作伙伴在看企业的信息。所以每一个阅读都有的商业价值,远远高于自媒体内容号的价值。

自媒体号的内容号,看了也就是看看,很难有太大的商业价值。除非自媒体做的是超级帐号,不是超级帐号的话,没有太多的价值,很难转化为商业价值。自媒体想要用公众号变现、赚钱是很难的,但企业带来了顾客,顾客可以买企业的产品,可以产生订单,进行合作,这样的企业公众号的价值就特别的有用,比如公众号有可能获得一个很有价值的合作伙伴或者代理商,他就可能给你创造几十万、几百万的效益。

所以企业公众号的商业价值远远高于公众号本身的阅读量、点赞量这个层次。事实上企业公众号做好它就是一个商业连接的入口,它会把各种资源连接起来,对企业非常有价值。这一点,希望各位阅读的企业家朋友可以参考和借鉴。

第4条:设定合理的目标是好的开始

新媒体部门的管理,要有一些指标的要求,指标的目的并不是考核大家,而是给大家设定一个目标和方向。真正的指标可以由新媒体团队自己来制定目标。制定目标和企业的市场部,销售部,或者客户服务部的指标连接起来,大家本身在同一个公司,大家一起协作来做,也可以民主一些。很多人说做新媒体不要 KPI,这是根本没有做过管理的人说的。没有目标,新媒体团队就不知道该怎么干,有目标的东西,才是牵引以及评估我们做工作的动力。目标可以自己来定,但是一定要有目标。新媒体的管理,和企业别的部门管理没有太大的区别,是一样的。

第5条:成不了超级公众号,但总可以成为细分领域的垂直之王

也有很多朋友听了前面所讲的以后,开始心灰意冷起来,觉得我可能没有机会了。在自己想做的领域,已经有很多很厉害的高手在前面了,自己怎么做也没有办法超越他们。怎么办?如果我们成不了超级公众号,但是我们还可以通过细分,成为细分领域的垂直之王,成为细分领域垂直的内容/服务的老大,我们可以这么定位,这一条完全是可以做得到的。

第9条:构建有效的传播管道

现在每一个人手机里面可能关注一百多个公众号,我们变得越来越忙了,当大家关注帐号越多了以后,这些帐号来自五花八门,来自全国各地,来自不同领域的这些帐号互相竞争时间,发生了时间竞争。一个人关注了越多公众号,他给每一个公众号平均的时间越来越少了,甚至是0。关注多了以后,反而没人看了。

大家现在更习惯在朋友圈,看看朋友转什么文章,随机的打开看一看。都不愿意去公众号的窗口打开了,所以这个对我们来讲,过去我们通过公众号的推送,获得阅读量的方法,效果越来越低了,基本失效了。因此社群的传播,我们要建立自己的传播通道。就是要发动粉丝传播,粉丝传播传到哪里去呢?传到群里面去,社群里面,要传到朋友圈里面去。

一个新媒体团队,除了编辑部门,内容创造部门以外,更重要的团队就是传播的通道,这个更为重要。要把企业每天推送的内容通过建立的渠道发出去,让更多人参与进来,扩散出去。因此打造社群,构建传播通道,比内容的编辑还重要。

我给大家介绍几个传播管道,第一个重要的管道就是微信群要多一些。这个群最好和你的公众号方向是一致的,就是你加入的群一定跟你公众号的群是保持匹配的。你在群里面跟大家分享一个和大家不相关内容,发了以后你自己都不好意思,是一种打扰了。因为你没有给群友提供有价值的东西,群主还会踢你。如果信息不好不匹配的话,就不要推了,因为推了也没有用。

第二个管道就是发动粉丝二次传播,这个粉丝不仅仅是公众号的粉丝,也是很多对我们企业的品牌有信仰的人,对我们品牌感兴趣的人,我们的合作伙伴等等,他们也会帮我们去传播,要和他们建立好关系。

第三管道是发动顾客进行传播,比如说顾客来到我们店里,也可以帮我们去传播一些东西,我们可以给他优惠券。

第10条:内容第一,编辑第二

目前企业做公众号的现状是做了一年、两年、三年的都有一个误区,都在编辑上下的工夫过于多。大家都愿意随便找点内容,然后编一编,排版排的好一点,图片做的看看一点然后发出去。按照这种思路去做,基本上不会有太大的突破。突破在哪里?就是内容的创新。

内容的创新就是一定要策划内容,一定要把公众号发布的内容与企业的活动,企业提供的服务结合起来。从这个角度来去入手,因为经过这样的策划,经过这样创意的内容,一定是独一无二的,一定是原创的。所以这么做了以后,品牌和粉丝之间的互动就比较强了。

企业把公众号内容做好的话,一定要站在更高的维度上去考虑,不能在编辑这个层面去提高,编辑层面,不用下太大的工夫,而是在内容的原创、策划、活动,这方面更高的维度去做。要把企业一年的活动,企业的品牌、文化跟粉丝之间做一些创意的东西。把这个东西做的更漂亮一点,做的更有创意一点。那么就厉害了,就能很好的展示企业品牌了。

第11条:发动群众制造内容

这可能是第一次提出来的。原创的内容从哪里来呢?发动群众制造内容。那么我们目前的公众号是怎么做的呢?主要是从 PGC,就是专业的编辑团队,来原创内容或者找一些内容,这就是 PGC,专业术语就是专业团队来升成的那种,就编辑团队在做的事情。那么自媒体这个平台,是怎么做呢?他是发动群众在创造内容,发动用户在创造内容。我们把用户生成的内容叫 UGC。从 PGC 到 UGC,对企业帐号来讲,对自媒体帐号来讲,你除了自己生成内容,你还要考虑发动群众去制造内容。

我们很多公众号,尤其是企业公众号,是写给领导看的,这些个领导都是五、六十岁的人了,他们阅读风格都是60后人的喜好,喜欢一板一眼的这种。所以很多企业的公众号不好看,不好玩,粉丝不喜欢看,粉丝量也很少,也肯定做不好。还有很多公众号,自己编的自己都懒得看懒得转发传播,就是编完,下班前发出去就算交差了。

还有的是很多的创意策划,自己都不满意,但是因为时间来不及,就发出去了。但我们真正去做公众号,要拒绝平庸。作为新媒体团队的领导,如果对公众号的运营没有很高质量的要求,这样的人应该把他请走。没有高要求的,不能精益求精的,做一天和尚撞一天钟的做事风格,肯定做不好。